Singapore Airlines telah dinobatkan sebagai maskapai terbaik dunia untuk keempat kalinya dalam World Airline Awards 2018. Maskapai penerbangan nasional Singapura ini juga menerima penghargaan untuk Maskapai Terbaik di Asia, Layanan Kelas Pertama Terbaik, dan Kursi Kelas Pertama terbaik.
Skytrax World Airline Awards diumumkan di London pada Selasa, 17 Juli 2018, bertepatan dengan Farnborough Air Show. Penghargaan ini diberikan berdasarkan survei lebih dari 20 juta wisatawan yang menilai setidaknya 335 maskapai penerbangan antara Agustus 2017 hingga Mei 2018.
Singapore Airlines mengalahkan pemenang tahun lalu, Qatar Airways, untuk posisi teratas. Maskapai asal Asia lainnya, termasuk Garuda Indonesia, juga mendominasi daftar 10 maskapai terbaik dunia 2018. Sementara Lufthansa menjadi satu-satunya maskapai Eropa yang berhasil masuk dalam daftar itu.
“Faktor kunci kesuksesan sebuah maskapai adalah konsistensi, dan hal ini terbukti menjadi aset nyata bagi Singapore Airlines yang mendapat nilai tinggi, baik dalam hal produk maupun layanan,” kata CEO Skytrax Edward Plaisted.
Tahun 2018 adalah tahun yang besar bagi Singapore Airlines. Pada Oktober, maskapai ini akan meluncurkan kembali rute penerbangan terpanjang di dunia dengan melanjutkan layanan nonstop antara Singapura dan New York. Menggunakan Airbus A350-ULR (Ultra Long Range), penerbangan yang membutuhkan durasi hampir 19 jam ini tidak menyediakan kursi kelas ekonomi, melainkan hanya kursi kelas ekonomi premium dan bisnis. Dalam 12 bulan terakhir, maskapai ini juga memperkenalkan fitur terbaru kabinnya di armada A380, termasuk dengan menghadirkan double-bed di kelas bisnis.
Garuda Indonesia juga patut berbangga. Pasalnya, selain masuk dalam daftar 10 maskapai terbaik di dunia, maskapai penerbangan nasional Indonesia ini juga memenangkan kategori awak kabin terbaik dunia selama lima tahun berturut-turut. Emirates memenangkan hiburan penerbangan terbaik untuk ke-14 kalinya, sementara AirAsia kembali dinobatkan sebagai maskapai penerbangan berbiaya rendah terbaik di dunia (peringkat ke-22 secara keseluruhan) untuk yang kesepuluh kalinya berturut-turut.
Berikut daftar lengkap pemenang Skytrax World Airline Awards.
Maskapai Terbaik Dunia 2018
1. Singapore Airlines
2. Qatar Airways
3. ANA All Nippon Airways
4. Emirates
5. EVA Air
6. Cathay Pacific Airways
7. Lufthansa
8. Hainan Airlines
9. Garuda Indonesia
10. Thai Airways
Maskapai Berbiaya Rendah Terbaik
Afrika: Mango
Amerika Utara: WestJet
Amerika Selatan: Sky Airline
Australia/Pasifik: Jetstar Airways
Asia: AirAsia
Asia Tengah/India: Indigo
China: West Air
Eropa: Norwegian
Timur Tengah: Flynas
Maskapai Terbaik (Berdasarkan Wilayah)
Afrika: Ethiopian Airlines
Amerika Utara: Air Canada
Amerika Tengah/Karibia: Copa Airlines
Amerika Selatan: Avianca
Asia: Singapore Airlines
Asia Tengah/India: Air Astana
Australia/Pasifik: Qantas Airlines
China: Hainan Airlines
Eropa: Lufthansa
Eropa Utara: Finnair
Eropa Barat: Lufthansa
Eropa Timur: Aeroflot Russian Airlines
Timur Tengah: Qatar Airways
Katering Maskapai Terbaik
Ekonomi: Thai Airways
Ekonomi Premium: Aeroflot Russian Airlines
Bisnis: Austrian Airlines
Kelas Pertama: Air France
Kursi Maskapai Terbaik
Ekonomi: Japan Airlines
Ekonomi Premium: Air New Zealand
Bisnis: Qatar Airways
Kelas Pertama: Singapore Airlines
Maskapai Penerbangan Regional Terbaik
Afrika: Royal Air Maroc
Amerika Selatan: Azul Brazilian Airlines
Asia: Bangkok Airways
Asia Tengah/India: Azerbaijan Airlines
Eropa: Aegean Airlines
Ruang Tunggu Maskapai Penerbangan Terbaik
Kelas Pertama: Qatar Airways
Aliansi ruang penerbangan: Star Alliance Los Angeles
Lounge bandara independen: Plaza Premium Heathrow Terminal Dua
Ruang makan kelas utama: Air France
Fasilitas spa ruang tunggu: Thai Awards
Layanan Staf Maskapai Penerbangan Terbaik
Afrika: South African Airways
Amerika Tengah/Karibia: Copa Airlines
Amerika Selatan: Azul Brazilian Airlines
Asia: ANA All Nippon Airways
Asia Tengah/India: Vistara
Australia/Pasifik: Qantas Airways
China: Hainan Airlines
Eropa: Austrian Airlines
Timur Tengah: Emirates
Kelas Ekonomi Terbaik
1. Thai Airways
2. Singapore Airlines
3. Qatar Airways
4. Emirates
5. ANA All Nippon Airways
6. Cathay Pacific Airways
7. Garuda Indonesia
8. EVA Air
9. Lufthansa
10. Japan Airlines
Kelas Ekonomi Premium Terbaik
1. Air New Zealand
2. Qantas Airways
3. Singapore Airlines
4. Lufthansa
5. Air France
6. Aeroflot Russian Airlines
7. EVA Air
8. Japan Airlines
9. Virgin Australia
10. China Airlines
Kelas Bisnis Terbaik
1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Emirates
5. Etihad Airways
6. Qantas Airways
7. Cathay Pacific Airways
8. Lufthansa
9. Turkish Airlines
10. EVA Air
